"Por eso te necesito"

El estatus está bastante cerca de la partícula de Dios de las ciencias sociales. Explica casi todo y es, con mucho, el motivador más poderoso y común en el comportamiento humano (siendo el amor y la comodidad las alternativas principales). Por lo general, es identificable un paso más allá del deseo consciente.

El estatus aborda todas las categorías de necesidades en la herarquía de Maslow: fisiológicas (¿quién recibe el agua primero?), seguridad, conexión, estima, y autorrealización. Tiene la atracción gravitacional del sol. Más que cualquier otra cosa, el estatus explica el "por qué" detrás de nuestro comportamiento.

Sin embargo, existe una enorme brecha entre el papel que juega el estatus en nuestras vidas y cuánto lo entendemos. Eso es porque el estatus es casi imposible de medir. Es demasiado dinámico y depende del contexto.

Como resultado, el estatus recibe mucha menos atención académica y en el liderazgo de pensamiento empresarial. Lo cual es una locura, por lo que todos sabemos intuitiva y anecdóticamente.

Teniendo en cuenta cuánto tiempo dedican las organizaciones a centrarse en el liderazgo, la motivación y el compromiso, ya es hora de considerar cómo se puede utilizar el impulso por el estatus para mejorar el bienestar y el desempeño, individual y organizativamente.

Pero primero, averigüemos qué es y qué no es.

No puedo obtener ninguna facción de estatus

Muchas personas confunden el estatus con la alta sociedad, pero el estatus existe en todas partes donde las personas interactúan: Iglesia, equipos de bolos, aulas y salones de maestros. Y definitivamente existe en tu equipo en el trabajo. El peligro de confundir estatus con alta sociedad es que no consideramos sus implicaciones en todos los demás casos.

El estatus es un lugar en la fila. Describe el posicionamiento en relación con otras personas. Y no se conoce un contexto histórico en el que no haya desempeñado un papel primordial en la vida humana.

Para bien y para mal, usamos el estatus para evaluar cómo nos va e identificar quién puede ayudarnos. No se determina por la riqueza y el poder, aunque pueden desempeñar un papel.

El estatus es determinado por abstracciones como la estima, el respeto, el honor, la dignidad y la reputación de los individuos y los grupos con los que se asocian.

Tampoco el estatus más alto siempre se otorga a las estrellas más grandes. En los vestuarios de la NFL, el estatus más alto generalmente lo disfrutan los linieros ofensivos, que también son los más anónimos para el público.

El estatus existe dentro de los grupos, entre grupos y en un estado de entropía; cualquier cosa puede suceder en cualquier momento y cambiar completamente el tablero.

Pero hay una creencia errónea sobre el estatus que está haciendo un daño real, especialmente en el trabajo: ese estatus debe ser jerárquico. Esa creencia saca lo peor de nosotros, y ni siquiera es verdad.

El estatus puede ser una fila, pero no es una fila única.

Peldaños más amplios en la escalera corporativa

Es un hecho que la carrera por avanzar en las corporaciones estadounidenses es apenas un deporte sangriento, en gran parte debido a la ambición y la escasez de puestos en la cima. Desde esta perspectiva, el estatus es un juego de suma cero. Si alguien está ganando estatus, alguien más lo está perdiendo.

Así es como sabemos que eso no es cierto.

El estatus más duradero que puedes obtener es el resultado de proporcionar estatus a otras personas que de otro modo no lo recibirían. Las personas te amarán y trabajarán muy duro para solidificar tu estatus, haciendo que el estatus que les proporciones a ellas sea aún más valioso.

Si alguna vez has experimentado o presenciado eso, sabes que el estatus en el trabajo no tiene por qué ser una escalera única en la que todos luchamos por un peldaño. Puede ser una marea creciente.

¿Pero cómo hacerlo así? Va mucho más allá de los cumplidos y el fomento de la confianza. Proporcionar estatus significa crear un lugar único al que pertenezca cada persona.

Obtienes una historia y obtienes una historia y obtienes una historia

Es ampliamente conocido que las personas requieren reconocimiento al menos una vez a la semana para seguir motivadas en su trabajo. El estatus es reconocimiento con esteroides.

El reconocimiento tiene que ver con el pasado, el estatus con el futuro. El reconocimiento es conciencia, el estatus es pertenencia. El reconocimiento es retroalimentación, narración de estatus.

Los gerentes que aprendan a convertir el reconocimiento en estatus verán aumentos monumentales en el esfuerzo discrecional. Eso significa cambiar el enfoque de los logros a los roles, imbuidos de historias que implican pasados y futuros. Y asegurando que haya estatus para cada rol, como con cada conjunto exitoso.

Hay dos enfoques para construir el estatus: individualmente y dentro del contexto de un equipo.

El estatus individual requiere que los gerentes entrelacen los logros pasados de cada miembro del equipo en una historia única y convincente.

Reconocimiento: "contribuiste de muchas maneras valiosas".

Estatus: "eres la navaja suiza de este equipo".

Reconocimiento: "gran trabajo como gerente de proyectos".

Estatus: "nuestra orquesta tiene la suerte de tener un director increíble".

Reconocimiento: "Impulsaste la moral del equipo".

Estatus: "Eres el volante de nuestro auto".

El estatus dentro del contexto de un equipo significa asignar roles metafóricos basados en arquetipos bien conocidos, de equipos de historia, ficción, artes, ciencias, militares o deportivos, por nombrar algunos.

Usando el fútbol como metáfora:

Persona de TI: "Tú eres el portero. Eres lo último que se interpone entre nosotros y el desastre".

Persona de éxito con clientes: "Tú juegas a la defensiva. Evitas que los pequeños problemas se conviertan en grandes".

Persona de productos: "Tú juegas en el mediocampo. Dependiendo de la situación, es posible que debas concentrarte en la defensa (éxito del cliente) o en la ofensiva (ventas). Tienes que tener la mejor condición".

Vendedor: "Juegas a la ofensiva. Tú eres la forma en que ganamos, creando oportunidades y convirtiéndolas".

Equipo : "La única forma en que ganamos es si cada jugador ejecuta en su trabajo particular. Lo que significa que tenemos que confiar el uno en el otro. Sé que este es un equipo ganador. ¿Estás dispuesto a demostrar que tengo razón?”

Eso es mucho más motivador que una lista de los logros de la semana pasada. El estatus aumenta la autoimagen y la sensación de seguridad. Requiere más pensamiento en nombre de los líderes, pero tiene un ROI extremadamente alto.

Hay una gran prueba para saber si estás proporcionando estatus o reconocimiento. Al proporcionar estatus, estas seis palabras siempre tendrán sentido a continuación.

"Por eso te necesitamos".