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Los puntos clave
- El setenta y tres por ciento de la generación Z informa que se siente solo a veces o siempre.
- 72 por ciento de los trabajadores de la Generación Z dicen que quieren comunicarse con los gerentes en persona.
- Revertir la tendencia de soledad en la Generación Z requiere abordar los contribuyentes, como la sobreestimulación.
3 Cosas que hacen de la generación Z la generación más solitaria
Un mundo conectado que está dejando a tantos sintiéndose desconectados es contrario a la intuición y problemático, sin embargo, es la nueva realidad de la humanidad. Y esta nueva realidad está afectando a la fuerza laboral de la próxima generación a un ritmo alarmante. El setenta y tres por ciento de la generación Z informa que se siente solo a veces o siempre—el nivel más alto de cualquier generación.
Los desafíos de salud mental que experimenta la Generación Z no se parecen a nada que ninguna otra generación haya enfrentado. Solo el 45% de la Generación Z informa una salud mental "excelente" o "muy buena", que es la más baja de cualquier generación. El noventa y uno por ciento de los adultos de la Generación Z dicen que han experimentado al menos un síntoma físico o emocional debido al estrés, como sentirse deprimido o triste (58 por ciento), o falta de interés, motivación o energía (55 por ciento). Y i 68 por ciento de la generación Z informa que siente un estrés significativo por el futuro.
Si bien la salud mental ha sido etiquetada anteriormente como un problema personal que debe abordarse en el tiempo personal, las ramificaciones se están mostrando negativamente en el trabajo. El setenta y cinco por ciento de la Generación Z y la mitad de los Millennials dejaron un trabajo por razones de salud mental, en comparación con el 34 por ciento de otras generaciones. Para los empleadores, las implicaciones son claras: los problemas de participación y retención de los empleados serán importantes si no se aborda la soledad.
Estos números se vuelven cada vez más preocupantes cuando se considera que el 75% de la fuerza laboral mundial serán Millennials y Gen Z para 2030. Incluso si la salud mental y la soledad no son preocupaciones expresadas por tu equipo actual... Viene en camino.
La generación Z será la primera generación en el lugar de trabajo que nunca ha estado desconectada. Toda la generación es más joven que Google. Eso hace que me duelan las caderas millenial con solo escribirlo. A pesar de la educación digital de la Generación Z y los inevitables avances de la realidad virtual, la inteligencia artificial y la cadena de bloques dentro del lugar de trabajo, la Generación Z quiere elementos humanos en el trabajo.
Los elementos humanos de "liderazgo de apoyo" y "relaciones positivas en el trabajo" fueron los dos factores más importantes de la generación Z para tener en cuenta en un trabajo. Y cuando se trata de la comunicación en el lugar de trabajo, mi investigación descubrió que 72% de la generación Z quiere comunicarse cara a cara en el trabajo. Además, el 83% de los trabajadores de la Generación Z prefieren interactuar con los gerentes en persona, sin embargo, el 82 por ciento de los gerentes cree que sus empleados de la generación Z prefieren comunicarse a través de mensajes instantáneos. Más aún, el 57% de la generación Z quiere recibir retroalimentación varias veces a la semana, pero solo el 50 por ciento de sus gerentes les brindan retroalimentación con esa frecuencia.
La mayoría de las organizaciones parecen ser sordas a los gritos de la Generación Z por una mayor conexión humana. Las organizaciones efectivas del futuro necesitarán combinar alta tecnología y alto contacto entre sus equipos. Tendrán que ofrecer la tecnología que la próxima generación espera y, al mismo tiempo, ofrecer los elementos humanos que anhelan y necesitan.
Por qué la Generación Z es la generación más solitaria
Aprendí por primera vez que la Generación Z era la generación más solitaria en 2019. Preocupado y curioso, eso dio el pistoletazo de salida a mi investigación sobre la soledad. Después de encuestar a más de 2,000 trabajadores globales de todas las generaciones, antes y después de la pandemia, resultó que todos están solos, ya que el 72 por ciento dijo que experimentan soledad al menos una vez al mes.
Si bien la soledad afecta a todas las generaciones, se intensifica entre las generaciones emergentes, según mi investigación. Todos debemos vigilar de cerca a la próxima generación porque no sabemos qué pende de un hilo si no abordamos las necesidades de conexión humana de la generación más avanzada tecnológicamente en la historia de la humanidad.
Estas son las tres cosas principales que contribuyen a la soledad de la Generación Z.
1. Sobreestimulación
Nuestra preocupación se ha disparado en los últimos años. Todos estamos distraídos. Nos distraemos con el trabajo, las tareas del hogar, el progreso, las redes sociales, las actividades de hoy, los compromisos de mañana y luego aliviamos el estrés de todo. Nuestras distracciones están consumiendo la mayoría de nuestros recursos cognitivos, dejando poco o nada para enfocarnos en los demás. A todos nos gustaría pensar que no le daríamos la espalda a la humanidad, pero eso es lo que hacemos todos los días cuando elegimos un correo electrónico impersonal en lugar de empatía, TikTok en lugar de táctil, un texto en lugar de táctil o Instagram en lugar de en persona.
Cada vez más necesitamos construir más margen para poder mostrarnos a quienes nos rodean. Más margen significa más oportunidades para conexiones significativas.
Vivimos en un mundo en el que se necesita poco esfuerzo para llenar tu tiempo. Un sinfín de contenidos en la palma de nuestras manos nos ha permitido consumir noticias y entretenimiento en cualquier momento y lugar. Nos hemos convertido en una cultura más centrada en fortalecer nuestras conexiones Wi-Fi que en fortalecer nuestras conexiones personales. Necesitamos cambiar nuestra tecnología conectable por un equipo más conectable.
¿Es la sobreestimulación lo que causa la soledad, o la Generación Z está sobreestimulada para distraer del dolor de su soledad? De cualquier manera, la sobreestimulación está dejando a la generación Z con menos tiempo para conectarse, lo que los hace sentir más solos.
2. Redes sociales
Cuando se trata de redes sociales, los estudios muestran que los usuarios muy asiduos a las redes sociales tienen muchas más probabilidades de sentirse solos, aislados, excluidos y sin compañía. Las redes sociales han provocado una trampa de comparación. Comparar nuestra vida con el feed destacado de otra persona lleva a preguntas como, ¿soy lo suficientemente bueno, lo suficientemente inteligente, lo suficientemente rico, etc.?
Según Roger Patulny, profesor asociado de sociología en la Universidad de Wollongong en Australia, si bien los usuarios asiduos de las redes sociales experimentan más soledad, también hay evidencia que sugiere que el uso de las redes sociales disminuye la soledad entre las personas altamente sociales. ¿Por qué la contradicción? "Las redes sociales son más efectivas para abordar la soledad cuando se utilizan para mejorar las relaciones existentes o forjar nuevas conexiones significativas. Por otro lado, es contraproducente si se usa como sustituto de la interacción social en la vida real. Por lo tanto, no son las redes sociales en sí, sino la forma en que las integramos en nuestras vidas existentes las que impactan la soledad" dice Patulny.
Las conexiones disponibles para la generación Z son asombrosas, prometedoras y, para algunos, un gran comienzo para impulsar la pertenencia. Pero la cantidad de conexiones no compensa la calidad de las conexiones necesarias para disminuir la soledad. Las conexiones en línea de alta calidad son raras debido a lo impulsadas por el estatus y lo pulidos que los ambientes tienden a ser.
3. Cambio de dependencia
La información ya no está centralizada en un familiar, vecino, compañero de trabajo o líder. La información está descentralizada, lo que permite a la humanidad buscar conocimiento (o ayuda) individualmente.
Los seres humanos son naturalmente dependientes unos de otros. Sin embargo, no somos tan dependientes como lo éramos antes. En el pasado, si tu grifo goteaba en tu casa, es posible que hayas llamado a la puerta de tu vecino para pedir una recomendación de plomero. O es posible que hayas llamado a un familiar o amigo para que te guíe a través del proceso para solucionarlo. Hoy, tu primer paso probablemente sea abrir YouTube y buscar "cómo arreglar un grifo con fugas".
Lo mismo es cierto en el trabajo. En el pasado, si no sabías cómo crear una tabla dinámica en Excel, caminabas por los escritorios de tus compañeros de trabajo para preguntar quién sabía cómo hacer tal magia de Excel. Hoy en día, una simple búsqueda en YouTube produce un video de 2:14 minutos que describe claramente qué hacer.
La generación Z no es la única culpable de aprovechar Google o YouTube para obtener conocimiento. Muchos de nosotros ahora nos apresuramos a recurrir a las supercomputadoras en nuestros bolsillos antes de "incomodar" a alguien más. Esto no es necesariamente malo; es útil y expeditivo. Pero si estas acciones sutiles que no dependen de los humanos se están volviendo más comunes, necesitamos dedicar más tiempo a la conexión en otras partes de nuestras vidas.
A medida que nuestra dependencia se desplaza cada vez más hacia la tecnología, la automatización y la inteligencia artificial, sin un contrapeso, nuestra soledad crecerá.
A version of this article originally appeared in English.
