Cómo lidiar con personas que interrumpen

¿Conoces a alguien que te interrumpa crónicamente? Es exasperante, pero enojarse no es la mejor respuesta. En cambio, debes ser firme, amable, abierto y reconocer cuándo el problema eres tú.

Algunas interrupciones deberían ser bienvenidas o al menos aceptables. Tu oyente puede estar realmente entusiasmado con lo que estás diciendo, tener un hecho o detalle importante que agregar, o una corrección que es esencial. O la interrupción ocurre debido a un factor de momento: está pasando algo en un automóvil que tu oyente quiere señalar o se debe tomar una decisión en ese instante.

Pero luego hay personas que interrumpen por razones menos comprensibles. Simplemente parecen impacientes por tener la palabra.

Cómo lidiar con las interrupciones

1.Déjalo ir. Recuerda que en el momento, es posible que no reconozcas que una interrupción es realmente útil y de apoyo. Incluso las interrupciones molestas no tienen por qué afectarte. Contraatacar llevará tiempo y puede distraerlos a ambos de un objetivo más importante. Elige tus batallas.

2. Sé claro con las expectativas. Cuando estás dando una presentación o tienes una historia larga que contar en una situación social, puedes comenzar diciendo algo como: "tengan paciencia, esto puede demorar más de lo que quisiera" o "definitivamente quiero conocer sus pensamientos sobre todo esto, después de que lo exponga ". Esto es especialmente importante si estás tratando con un interruptor crónico uno a uno o si te diriges a un grupo que contiene un interruptor crónico. Cuando llegue la interrupción, puedes decir: "Como dije, esto tomará un minuto..."

3. Solo sigue hablando. Si quieres, puedes decirle a la persona que te interrumpe: "un momento" y terminar tu idea. O simplemente puedes seguir hablando como si no hubieras escuchado la interrupción. Esto puede parecer combativo, pero si otras personas están escuchando, es posible que aprecien tu persistencia.

4. Atiende el problema. Di: "por favor, déjame hablar". El objetivo no es vencer a quien te interrumpe con ira, sino ser firme y claro. Puedes ser educado y mantenerte firme. Todo está en tu tono y lenguaje corporal. Acompañado por una sonrisa: "me alegro de que te mueras por intervenir, pero aún no he terminado" no tiene por qué ser hostil. Es tan directo y probablemente más efectivo e impresionante que decir "cállate y déjame hablar".

4. Reconoce el valor de las contribuciones del interruptor. Algunos interruptores crónicos realmente tienen mucho que decir. Son súper inteligentes, sus cerebros se mueven rápido e interrumpen para que las cosas se muevan a un ritmo más rápido. Tu impulso puede ser cerrarte. Pero puedes hacer que esas interrupciones sean útiles. Haz una pregunta o dos para que tanto tú como los demás puedan estar seguros de captar el ritmo de la superestrella. Después de la respuesta, reafirma tú para retomar el control. En ocasiones, burlarse de los interruptores codiciosos los ayuda a calmarse y te permite volver al punto. Puedes aprovechar la contribución de tu interruptor y terminar con un intercambio más rico. Así, terminarás pareciendo tranquilo, cortés, curioso y centrado en el tema en lugar de en ti mismo.

5. Dirige la conversación hacia alguien más. Puedes responder a un interruptor haciéndole una pregunta a una tercera persona o abriendo la palabra a un grupo.

6. Acepta el estilo grupal. Las conversaciones entre iguales que están muy involucrados en el tema pueden incluir muchas interrupciones. Si eres nuevo en el grupo, tienes menos confianza o tienes menos conocimientos, está bien hacer uso de la palabra una o dos veces y dejar en claro que no deseas que te interrumpan, pero dado que estás cambiando el patrón del grupo, debes hacerlo con moderación.

7. Pregúntate si eres el problema. ¿Has estado acaparando la conversación o divagando? ¿Alguna vez te has sentido frustrado con alguien que incluye demasiados detalles, se entrega a las tangentes, olvida su punto o da conferencias? ¿Es posible que compartas alguna de esas tendencias? Puede que no te resulte obvio, pero las interrupciones frecuentes pueden ser una señal de que es difícil escucharte y que podrías hacerlo mejor.

Si tú eres el problema...

Un indicador: ¿interrumpes con frecuencia a las personas y odias absolutamente que te interrumpan? Puede que seas una de esas personas súper inteligentes que se aburre con el ritmo de muchos intercambios. Algunas personas dominan la conversación porque tienen problemas de audición y les resulta difícil escuchar. Otros están socialmente ansiosos y mucho más centrados en la impresión que están causando que en el intercambio.

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Tomar conciencia del problema te ayudará a calmarte y practicar buenas habilidades sociales. Hablar sin control, por otro lado, hará que la próxima conversación sea aún más problemática.