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Los puntos clave
- Estudios muestran que los trabajadores remotos son entre 5 y 9 por ciento más productivos que los que trabajan en una oficina física.
- El trabajo remoto conduce a un equilibrio entre trabajo y vida personal, previene el agotamiento y aumenta la productividad y la retención.
- Para aprovechar plenamente los beneficios del trabajo remoto, se debe proporcionar tecnología, capacitación y apoyo.
La pandemia de COVID-19 ha obligado a muchas empresas a adaptarse al trabajo remoto y los resultados han sido sorprendentes. Un nuevo estudio del Instituto Becker Friedman de la Universidad de Chicago encontró que el trabajo remoto ahorró alrededor de dos horas por semana por trabajador en 2021 y 2022. Los trabajadores asignaron el 40 por ciento del tiempo ahorrado al trabajo y alrededor del 11 por ciento a las actividades de cuidado.
¡Eso es 45 minutos más de trabajo por semana! No es de extrañar que los datos extensos muestren que los trabajadores son más productivos cuando trabajan de forma remota.
Como experto con mucha experiencia en trabajo híbrido y remoto, he consultado a muchas empresas sobre este tema. Y mis clientes expresan invariablemente sorpresa por los datos claros que muestran la mejora en la productividad causada por el trabajo remoto.
La data sobre productividad en trabajo remoto
Un estudio realizado por la Universidad de Stanford en el verano de 2020 descubrió que los trabajadores remotos eran un 5% más productivos que los que trabajaban en una oficina física. Para la primavera de 2022, la productividad de los trabajadores remotos había aumentado al 9 por ciento a medida que las empresas se familiarizaban más con las prácticas de trabajo remoto e invertían en tecnología para apoyarlo. Esta tendencia también fue confirmada por otro estudio que utilizó software de monitoreo de empleados que encontró que los trabajadores remotos eran sustancialmente más eficientes que sus contrapartes en la oficina.
En general, la productividad es significativamente mayor con el trabajo remoto, como lo demuestra un estudio de la Oficina Nacional de Investigación Económica (ONIV) de Estados Unidos, que encontró que las empresas que dependen del trabajo remoto, como TI y finanzas, vieron un aumento del crecimiento de la productividad del 1.1 por ciento entre 2010 y 2019 al 3.3 por ciento desde el inicio de la pandemia. Por el contrario, las industrias que requieren contacto en persona, como el transporte, la restauración y la hostelería, vieron disminuir el crecimiento de la productividad.
Además de una mayor productividad, los trabajadores remotos a menudo están dispuestos a aceptar salarios más bajos a cambio de la flexibilidad de trabajar desde casa. Otro estudio de ONIV encontró que el trabajo remoto disminuyó el crecimiento salarial en un 2 por ciento durante los primeros dos años de la pandemia, ya que los empleados lo ven como un beneficio valioso. Una encuesta de 3000 trabajadores de las principales empresas como Google, Amazon y Microsoft encontró que el 64 por ciento preferiría un trabajo permanente desde casa a un aumento de sueldo de $30,000.
Estudios de caso
Uno de mis clientes, una empresa mediana de servicios de TI, descubrió que sus empleados podían lograr más en menos tiempo cuando trabajaban desde casa. Esto se debió a que no perdían el tiempo desplazándose y pudieron crear un entorno de trabajo cómodo y eficiente que se adaptaba a sus necesidades.
De manera similar, una gran empresa de servicios financieros informó que el trabajo remoto mejoró el enfoque y la concentración entre sus empleados. Descubrieron que los empleados podían concentrarse mejor en sus tareas y evitar distracciones cuando trabajaban desde casa. Esto condujo a un aumento significativo en la productividad y ayudó a la empresa a alcanzar sus objetivos.
Además, las empresas que ofrecen oportunidades de trabajo remoto pueden ahorrar en costos de vida al contratar trabajadores en áreas de menor costo de vida, tanto dentro de los Estados Unidos como a nivel internacional, para asegurar el mejor talento a un costo menor. Este es un factor importante que llevó a uno de mis clientes, una startup de software como servicio en etapa avanzada, a ofrecer puestos totalmente remotos. Tales ahorros de costos conducen a un uso más productivo de los recursos financieros y humanos.
Mejoría en el balance vida-trabajo
Otro beneficio del trabajo remoto es que conduce a un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal, lo que evita el agotamiento y, por lo tanto, aumenta la productividad y la retención por igual. Una empresa minorista mediana descubrió que el trabajo remoto permitía a sus empleados administrativos equilibrar mejor su trabajo y sus responsabilidades personales. Esto condujo a empleados más felices y satisfechos, lo que, a su vez, condujo a una mejor productividad y rendimiento.
De manera similar, una gran empresa de tecnología de atención médica informó que el trabajo remoto permitió a sus empleados administrar mejor su tiempo y energía. Descubrieron que el trabajo remoto generaba menos distracciones e interrupciones, lo que permitía a los empleados concentrarse en su trabajo y responsabilidades personales de manera más efectiva.
Cómo garantizar la productividad con trabajo remoto
Para aprovechar plenamente los beneficios del trabajo remoto, las empresas deben asegurarse de que sus empleados estén equipados con las herramientas y los recursos adecuados. Esto incluye proporcionar a los empleados la tecnología necesaria para trabajar de forma remota, como computadoras portátiles, conectividad a Internet y herramientas de colaboración. Las empresas también deben brindar a sus empleados la capacitación y el apoyo necesarios para trabajar de manera efectiva y eficiente.
Además, las empresas deben establecer canales y protocolos de comunicación claros para garantizar que los empleados puedan colaborar de manera efectiva y mantenerse conectados con sus colegas, incluso cuando trabajan de forma remota. Esto incluye reuniones periódicas del equipo, registros virtuales y otras formas de comunicación que permiten a los empleados mantenerse conectados e informados sobre lo que sucede en la empresa.
Conclusión
La productividad del trabajo remoto es la clave del éxito en el mundo empresarial moderno. Los beneficios del trabajo remoto, que incluyen una mayor productividad, un mejor enfoque y concentración, y un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal, son demasiado importantes para ignorarlos. Los líderes empresariales que quieran seguir siendo competitivos y tener éxito a largo plazo deberían considerar seriamente implementar políticas de trabajo remoto en sus empresas.
A version of this article originally appeared in English.
