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Los puntos clave
- Muchas empresas están repitiendo los mismos errores de no volver a imaginar el futuro del trabajo.
- Los líderes, y todos nosotros, somos propensos a caer en errores de juicio peligrosos llamados sesgos cognitivos.
- En lugar de intentar hacer retroceder hasta enero de 2020, considera cómo crear una ventaja competitiva en el trabajo posterior a COVID.
Los líderes están metiendo la cabeza en la arena de la realidad con respecto a Omicron. A menos que tomen las medidas necesarias, los resultados pueden ser catastróficos para sus empresas.
Omicron relevó a la variante Delta a finales de diciembre. Esto se debe a que Omicron es 4.2 veces más infecciosa que Delta, según un estudio reciente.
Aproximadamente un 33% de protección contra la infección: esa es la efectividad de la vacuna de dos inyecciones de Pfizer contra Omicron. Eso significa que Omicron es mucho más capaz de escapar de las vacunas y la inmunidad natural. Resultados igualmente preocupantes surgen de los estudios de Moderna y J&J.
Una vacuna de refuerzo de Pfizer aumenta la protección a alrededor del 75%. Aún así, las encuestas muestran que Omicron ha tenido muy poco impacto en la disposición de los estadounidenses a recibir un refuerzo, o incluso recibir una primera dosis de vacuna.
El gobierno no está tomando medidas significativas. Eso significa que las empresas deben hacerse cargo. Sin embargo, existe una falta fundamental de visión sobre el futuro del trabajo que puede hacer que las empresas pierdan su ventaja competitiva.
La ola de Omicron
Está surgiendo una gran ola invernal de Omicron. El único lado positivo es que Omicron, hasta ahora, parece causar una enfermedad más leve que Delta. Sin embargo, la Organización Mundial de la Salud ha advertido sobre la narrativa de la "levedad". Se ha observado que las personas no vacunadas, los ancianos, las personas con problemas de salud subyacentes y las personas que no tienen un refuerzo todavía están en grave riesgo.
Falta de acción significativa
La rápida transmisión de la enfermedad y el escape de la vacuna socavaron la naturaleza general menos grave de Omicron. Es por eso que los hospitales tienen una gran probabilidad de verse abrumados, incluso en los Estados Unidos, como advirtieron los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades.
A pesar de esta amenaza, vemos una falta de acción real en los Estados Unidos. El gobierno federal endureció las pautas de viajes internacionales, lo que podría haber ayudado si Omicron no se hubiera detectado ya en más de la mitad de todos los estados. Está explorando la posibilidad de potenciadores específicos de Omicron, que tardarían al menos tres meses en aprobarse, mucho después de que la ola de Omicron se extienda por Estados Unidos.
Pero no se están tomando los verdaderos pasos que cambian el juego.
El medicamento antiviral Paxlovid de Pfizer reduce el riesgo de hospitalización y muerte por COVID en un 89 %. Debido a esta eficacia, la FDA aprobó que Pfizer finalizara el ensayo antes de tiempo, porque no sería ético negar el medicamento a las personas del grupo de control. Sin embargo, la FDA ha optado por acelerar el proceso de aprobación junto con la aparición de Omicron a fines de noviembre, y solo llegó a la autorización de emergencia a fines de diciembre una vez que Omicron asumió el control. Ese retraso significó la falta de Paxlovid para el apogeo de la ola de Omicron, ya que lleva muchas semanas aumentar la producción.
Las pruebas en el hogar ampliamente disponibles permitirían a las personas evaluarse a sí mismas de manera rápida y efectiva. Hacerlo evitaría que las personas con síntomas leves infecten a otras personas. Sin embargo, el gobierno federal no había puesto estas pruebas a disposición de los pacientes cuando surgió Omicron. Su mejor esfuerzo fue exigir que el seguro cubriera los reembolsos de estos kits, lo cual es un gesto casi sin sentido, ya que crea demasiadas barreras. Cuando Omicron asumió el mando, el gobierno federal reconoció su error y ordenó que 500 millones de pruebas estuvieran disponibles en enero. Sin embargo, es demasiado tarde para la onda Omicron.
Falta de visión
Desafortunadamente, la mayoría de las empresas no están girando de manera efectiva para cumplir con Omicron.
Algunas empresas importantes como Google, Uber y Ford están sacando a relucir el viejo y cansado juego de "retrasar la reapertura de la oficina". En lugar de cambiar sus arreglos laborales, los que ya regresaron piden medidas pandémicas más estrictas, como más mascarillass y distanciamiento social.
A pesar de las muchas advertencias de expertos en gestión de riesgos y sesgos cognitivos como yo, las empresas están repitiendo los mismos errores de no volver a visualizar el futuro del trabajo. Eso es a pesar de que numerosos empleados renunciaron debido a los planes compulsivos de sus empleadores de llevarlos de regreso a la oficina como parte de la Gran Renuncia.
Puntos ciegos mentales que oscurecen la visión del liderazgo
Los líderes, y todos nosotros, somos propensos a caer en errores de juicio peligrosos llamados sesgos cognitivos. Arraigados en ilusiones, estos puntos ciegos mentales conducen a malas decisiones estratégicas y financieras al evaluar las opciones.
Uno de los mayores desafíos relevantes para Omicron es el sesgo cognitivo conocido como efecto avestruz, que se refiere a las personas que niegan la realidad negativa. Debe su nombre al mito de que las avestruces meten la cabeza en la arena cuando temen el peligro. Delta ilustró la alta probabilidad de variantes peligrosas adicionales, sin embargo, el liderazgo en compañías de billones de dólares, y el gobierno federal, negaron la realidad de este riesgo.
En nuestra desesperación por volver a los tiempos anteriores a la pandemia, subestimamos en gran medida la probabilidad y el impacto de los principales disruptores, como las nuevas variantes de COVID. Este sesgo cognitivo se denomina sesgo de normalidad.
Cuando nos apegamos a nuestras formas preconcebidas de funcionamiento, este síndrome se llama fijación funcional. Este sesgo cognitivo hace que los líderes acostumbrados a la cultura centrada en la oficina y las formas de colaborar rechacen cualquier alternativa.
Nuestras mentes priorizan naturalmente el presente y minimizan las consecuencias a largo plazo de nuestros deseos actuales. Ese patrón mental falaz se llama descuento hiperbólico, donde descartamos excesivamente los beneficios de orientarnos hacia el futuro y centrarnos en el presente. Un ejemplo claro es centrarse en las ganancias percibidas a corto plazo de regresar a la oficina sobre la ventaja competitiva de prepararse para el futuro del trabajo remoto e híbrido a largo plazo.
Conclusión
El camino a seguir hacia el futuro del trabajo es vencer los sesgos cognitivos y evitar negar la realidad al repensar nuestro enfoque de la cultura centrada en la oficina. Las empresas deben utilizar un enfoque dirigido por equipos y adoptar las mejores prácticas para la innovación, la colaboración y la responsabilidad de los equipos híbridos y remotos. En resumen, en lugar de intentar hacer retroceder el reloj al mundo perdido de enero de 2020, considera cómo podrías crear una ventaja competitiva en el futuro del trabajo posterior a COVID.
A version of this article originally appeared in English.
