Cómo delegar siendo perfeccionista

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Como directora sénior de una empresa fintech, la identidad de Adriana estaba profundamente entrelazada con la calidad de su trabajo. Aunque su enfoque en su propia excelencia había ayudado a construir una unidad de negocios multimillonaria, pasaba el día como si fuera su deber ejecutar cada tarea, incluso si estaba por debajo de su nivel de responsabilidad.

Adriana acudió a mí para recibir asesoramiento porque se sentía frustrada y resentida. Estaba harta de trabajar 50 horas a la semana y, debido a un mandato del director ejecutivo, necesitaba centrarse en la estrategia ante todo. Cuando le pregunté sobre su forma de delegar, Adriana, que se autoproclama perfeccionista, se rió nerviosamente y dijo: “Soy una fanática del control. Tengo problemas para dejar ir. Quiero asegurarme de que el trabajo se haga bien”. No sabía delegar como buena perfeccionista empedernida.

El perfeccionismo está a la alza

Si la historia de Adriana te suena familiar, tienes bastante compañía. Estudios muestran que el perfeccionismo, o el comportamiento de esforzarse por alcanzar estándares altos poco realistas, está en aumento. Si bien el impulso por superar las expectativas es admirable, el perfeccionismo puede conducir a un exceso de autocrítica, una peor calidad del desempeño en el lugar de trabajo y consecuencias más graves como el agotamiento y la depresión.

Al igual que Adriana, los perfeccionistas con personalidades tipo A tienden a ser tan exigentes que tienen problemas para delegar. Por ejemplo, pueden acumular tareas, dedicar tiempo a ajustar detalles sin importancia o microgestionar, todo lo cual conduce al agotamiento y al exceso de trabajo para el individuo y baja la moral del equipo. La mala delegación también puede obstaculizar los resultados comerciales. En 2014, un equipo de investigación de Gallup descubrió que las empresas dirigidas por fuertes delegadores lograron un mayor crecimiento general en comparación con las empresas cuyos líderes delegaban menos.

Está claro que delegar es una habilidad de liderazgo esencial, especialmente si quieres obtener mejores resultados y lograr un mayor equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Es completamente posible aspirar a la excelencia sin luchar por estándares poco realistas. Si eres perfeccionista, aquí te mostramos cómo sentir comodidad dejando ir, sin sacrificar la calidad.

Cómo delegar siendo perfeccionista

Considera el costo.

Podrías pensar que ser el o la superhéroe de la oficina es útil, pero haz una pausa para reflexionar sobre el impacto negativo en ti y en los demás. Tu exceso de funcionamiento puede estar creando una dinámica en la que otros funcionan mal. Cuando asumes la responsabilidad de hacer todo y “arreglar” las situaciones, los demás no tienen la oportunidad de dar un paso al frente. Delegar no es un castigo, ni se trata de que “descargues trabajo sobre la gente”. Más bien, es una oportunidad para que tu equipo y tus colegas aprendan, crezcan y adquieran nuevas habilidades y competencias.

Del mismo modo, evalúa el precio del perfeccionismo en tu propio bienestar. ¿Vale la pena lo que te cuesta en términos de tiempo perdido, productividad y nuevas oportunidades? Un punto de inflexión para muchos de mis clientes es darse cuenta de que el perfeccionismo resta valor a su potencial de liderazgo. Si bien podrías pensar que tratar de hacer más te posiciona como una estrella de rock, la falta de delegación en realidad le indica a la alta gerencia que no podrías tomar una mayor responsabilidad. Resaltar lo que está en juego puede cambiar tu comportamiento porque los humanos tienden a estar motivados por la pérdida.

Empieza pequeño.

Muchos perfeccionistas caen en la trampa del pensamiento de todo o nada. Intentan delegar entregando el trabajo de una sola vez. Esto inevitablemente falla porque tienes que construir la comodidad y la capacidad para delegar dentro de ti y en tu equipo por etapas.

Comienza eligiendo una tarea de bajo riesgo que puedas delegar primero. Trata de hacer un seguimiento de tu tiempo durante una semana para identificar candidatos para la delegación. Esto incluye tareas que

• Son administrativas, tediosas y toman mucho de tu tiempo.
• Requieren un proceso sencillo y repetible que se pueda enseñar fácilmente.
• Requieren un conjunto de habilidades especializadas que no tienes.

El objetivo es centrarse en la mejora de las habilidades y la transición de tareas en partes. Esto no solo aumenta tu confianza en que diferentes miembros de tu equipo pueden hacer el trabajo, sino que también aumenta el sentido de dominio y competencia de la persona con la tarea. La investigación muestra que la percepción del progreso crea una espiral ascendente que engendra más propiedad, creatividad y motivación.

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Comparte responsabilidad

Como delegador, su trabajo es definir el “qué”o el resultado final y el “por qué” o el contexto y el propósito. Ten claroidad acerca de tus expectativas y criterios para el éxito, pero delega la autoridad sobre cómo se lleva a cabo la tarea. Esto requiere que dejes de lado el pensamiento rígido y perfeccionista y la suposición de que hay una forma “correcta” de lograr el resultado final.

Del mismo modo, abandona la idea de que debe tener una tarea exquisitamente planeada antes de delegarla. En cambio, enfócate en la delegación como una asociación de ideas. Invita a un miembro de tu equipo al proceso. Por ejemplo, pídeles que propongan tareas en las que les gustaría trabajar y que compartan ideas sobre lo que pueden sacar de su plato. Muchos de mis clientes se sorprenden mucho con lo que se les ocurre a los miembros de su equipo, ya sea porque no se dieron cuenta de que alguien querría hacer esa tarea o porque su miembro del equipo propone algo en lo que no pensaron.

Adriana se mostró reacia a seguir estos pasos al principio. Pero pronto se dio cuenta de que su equipo no solo se había esforzado con entusiasmo, sino que también terminaron el trabajo más rápido y con alta calidad. La alta gerencia dijo que estaban impresionados por las habilidades de liderazgo de Adrianna y la eligieron para una importante iniciativa estratégica. Lo más tranquilizador de todo fue que Adriana ya no sentía una abrumadora sensación de responsabilidad y agotamiento. Pudo disfrutar de su trabajo sin tanto estrés.