Deja de intentar arreglar las cosas, ¡solo escucha!

El video corto "It's Not About the Nail" de Jason Headly se burla de un dilema con el que muchas parejas pueden relacionarse: una persona está molesta por algo y está buscando apoyo emocional de su pareja, pero su pareja solo quiere tratar de resolver el problema. La persona que busca apoyo se siente frustrada porque no se siente escuchada. La persona que brinda apoyo se siente frustrada porque no entiende por qué la pareja simplemente no acepta su consejo para arreglar las cosas. A menudo, esto ocurre de forma típica entre los géneros. Estereotípicamente, es la mujer que quiere apoyo emocional y el hombre que quiere resolver problemas, y eso es lo que se muestra en el video.

Aunque el video es un juego muy divertido sobre este dilema, no está del todo claro cuál es el mensaje para los espectadores porque, para algunos, el video sugiere claramente que el hombre es correcto, mientras que otros ven a la mujer como correcta. El video se llama "No se trata del clavo" porque la mujer tiene un clavo grande que sale de su cabeza. Sus quejas están todas relacionadas con el clavo (por ejemplo, "hay presión en mi cabeza, no puedo dormir, todos mis suéteres se enganchan ahí"), y cada vez que sugiere que quitar el clavo arreglaría las cosas, ella dice: "¡no se trata del clavo!" y se enoja con él por no escucharla.

Las personas viven con un "clavo en la cabeza" todo el tiempo, a menudo para evitar las consecuencias o la incertidumbre que rodea sacarlo. Esto puede traducirse en odiar tu trabajo, pero permanecer en él porque no quieres lidiar con no tener un cheque de pago o tratar de encontrar un trabajo mejor. Es posible que estés en una relación poco saludable, pero te quedas porque no quieres enfrentar la soledad o la interrupción familiar que traería una ruptura o un divorcio. O es posible que no te sientas bien, pero decidas no tomar medicamentos ni recibir tratamiento debido a los posibles efectos secundarios. Estas son ocurrencias comunes.

Todos sabemos lo frustrante que puede ser ver una solución clara y obvia a un problema, querer ayudar a alguien a arreglarlo y que no siga nuestro consejo. También todos sabemos lo molesto que puede ser que alguien no escuche nuestros sentimientos, no valide nuestro sufrimiento, que no se detenga por un minuto y tome nuestra perspectiva y nos haga saber que entiende.

Independientemente de si eres una mujer o un hombre, todos necesitan apoyo emocional y ayuda práctica. Ninguno está bien o mal, mejor o peor. El truco es saber lo que se necesita en un momento dado y encontrar el equilibrio adecuado entre escuchar y ayudar. Esas son las cosas difíciles. Pero es posible que las parejas encuentren ese equilibrio utilizando las habilidades de comprensión, mutualidad y regulación emocional.

Comprensión significa ser consciente y entenderte a ti mismo y a tu pareja, reconocer las consecuencias de tus acciones y aprender de tus errores. Mutualidad significa reconocer que ambas personas tienen necesidades, ambas son legítimas y ambas merecen ser satisfechas. La regulación emocional significa manejar tus sentimientos en respuesta a lo que está sucediendo, expresarlos de una manera tranquila y no actuar de una manera hostil, crítica o impulsiva. Estas habilidades se aplican al dilema del "clavo" de muchas maneras.

1. Reconoce que ambos tienen diferentes maneras en las que prefieren buscar y proporcionar apoyo y trabajar para comprender la perspectiva del otro.

El hecho de que alguien tenga un clavo saliendo de su cabeza no significa que no merezca la oportunidad de expresar sus sentimientos y validarlos. Tal vez todavía no entienden que el clavo es el problema. Tal vez sí, y solo necesitan un poco de apoyo emocional antes de que puedan hacer algo al respecto. Tal vez creen que la solución al problema va a causar un dolor peor o que en realidad no se puede implementar. Toma su perspectiva (están sufriendo y necesitan que los calmes), calma tu propia frustración y dales lo que quieren.

Y solo porque alguien está tratando de resolver problemas contigo, no significa que no esté escuchando y que no se preocupe por tus sentimientos. De hecho, probablemente significa que se preocupa profundamente por tu bienestar y quiere que estés bien. Está tratando desesperadamente de aliviar tu dolor. Usa esa información para ayudarte a ver sus intentos como la ayuda benigna que está tratando de proporcionar, y considera si es una solución que realmente podría funcionar, en lugar de descartarla rápidamente.

2. No sigas repitiendo cosas que no funcionan.

Las parejas hacen esto todo el tiempo. Sigue tratando de satisfacer tus necesidades, o satisfacer las necesidades de sus parejas de la misma manera, una y otra vez, cuando sus estrategias claramente no están funcionando. Es como "si sigo haciendo esto, eventualmente va a funcionar", pero eso no es verdad. Lo que es peor es que luego culpan a su pareja por no funcionar ("¿por qué no puedes seguir mi consejo? ¿Por qué no puedes escucharme y entender mis sentimientos?”).

Necesitas entender las consecuencias de tu comportamiento y aprender de ellas. Por lo tanto, deja de culpar y criticar a tu pareja por estrategias que no funcionan, y deja de repetir esas estrategias. Si sabes que tu pareja prefiere el apoyo emocional, entonces no sigas brindando solo apoyo práctico. Tu pareja nunca va a sentir que sus necesidades están siendo satisfechas. Y si sabes que tu pareja es mejor para proporcionar ayuda en lugar de solo escuchar, no sigas tratando que tu pareja nunca ofrezca soluciones. Ponte cómodo con el hecho de que él o ella es un solucionador de problemas.

3. Hablen entre sí sobre las formas en que les gusta obtener y dar apoyo, y propongan una manera mutuamente aceptable de apoyarse el uno al otro.

Una vez que desarrolles y utilices información sobre ti mismo, tu pareja y el dilema, entonces necesitas comprometerte a encontrar una solución que tenga en cuenta las necesidades de ambas personas. Necesitas unirte en una postura de "nosotros contra el problema" en lugar de una postura de "yo contra ti".

Todos los datos muestran que apoyarse mutuamente es fundamental para una relación saludable, y la mayoría de las personas realmente quieren apoyar a su pareja. Si lo haces, entonces te corresponde a ti apoyarla de la manera que él o ella quiere. Y la mayoría de las personas realmente quieren el apoyo de su pareja. Si lo haces, entonces te corresponde a ti estar abierto a lo que tu pareja tiene para ofrecer. Si ambos provienen de un lugar de reciprocidad, lo que significa que realmente se preocupan por lo que la otra persona necesita y quieren tratar de satisfacer esas necesidades, entonces pueden estar abiertos a averiguar cómo negociarán juntos dilemas potencialmente difíciles del tipo del "clavo".

Y al hacerlo, es importante mantenerte conectado con los sentimientos de cuidado que tienes por tu pareja. Guarda tus sentimientos de enojo para ti y tranquilízalos con tu visión sobre la situación. En situaciones de apoyo, una persona está lastimada, asustada, molesta y la otra persona odia ver a su pareja sufriendo. Mantente con calma y comunica esos sentimientos para que los dos puedan mantenerse enfocados en proporcionar y recibir apoyo, en lugar de convertir un momento de apoyo en una pelea.

Para ilustrar todo esto en acción, aquí está la transcripción del video, seguida de una transcripción de cómo podría funcionar si los personajes estuvieran usando las habilidades de percepción, mutualidad y regulación emocional.

"No se trata del clavo" por Jason Headly

Una pareja está sentada hablando. Hay un clavo grande que sobresale de la parte delantera de la cabeza de la mujer.

Mujer: Es que, hay toda esta presión, ya sabes. Y a veces se siente como que está encima de mí y puedo sentirlo, literalmente, sentirlo en mi cabeza y es implacable y no sé si va a parar, quiero decir, eso es lo que más me asusta, es que no sé si alguna vez va a parar.

Hombre: Ya. Tienes un clavo en la cabeza.

Mujer: No se trata del clavo.

Hombre: ¿Estás segura, porque, quiero decir, apuesto a que si conseguimos sacarlo de allí…?

Mujer: Deja de intentar arreglarlo.

Hombre: No, no estoy tratando de arreglarlo, solo estoy señalando que tal vez el clavo está causando —

Mujer: Siempre haces esto, siempre tratas de arreglar las cosas cuando lo que realmente necesito es que escuches.

Hombre: No, mira, no creo que eso sea lo que necesitas, creo que lo que necesitas es sacar el clavo —

Mujer: ¡VES NI SIQUIERA ESTÁS ESCUCHANDO AHORA!

Hombre: De acuerdo, bien. Escucharé, bien.

Mujer: Es solo que a veces es como que hay un dolor. No sé qué es. Y no duermo muy bien. Y todos mis suéteres se enganchan ahí. Quiero decir, todos ellos.

Hombre (de forma compasiva): Eso suena muy duro.

Mujer: Lo es. Gracias. Awww ¡(calurosamente)!

Hombre (frustrado): Oh vamos -si tan solo —

Mujer (enojada): ¡No lo hagas!”

Ahora, aquí está la versión basada en habilidades. (El material antiguo está tachado y el material nuevo está en negrita; las experiencias de las parejas están anotadas):

Mujer (realmente necesitando apoyo emocional): Es solo que, hay toda esta presión, ya sabes. Y a veces se siente como que está encima de mí y puedo sentirlo, literalmente, sentirlo en mi cabeza y es implacable y no sé si va a parar, quiero decir, eso es lo que más me asusta, es que no sé si alguna vez va a parar.

Hombre: (sorprendido porque ve el clavo, pero usando la comprensión, está pensando en cómo apoyarla y lidiar con el problema obvio): Sí. Eso suena terrible, realmente horrible. Me pregunto si es porque tienes un clavo en la cabeza.

Mujer: (sintiendo que no la escuchan) No se trata del clavo.

Hombre: (realmente queriendo ayudarla): ¿Estás segura, porque, quiero decir, apuesto a que si sacamos eso de ahí…

Mujer: (no se siente escuchada pero usando las habilidades para afirmar sus necesidades con claridad y calma): Deja de tratar de arreglarlo. Lo que realmente necesito ahora es que me escuches.

Hombre: (usando las habilidades para responder empáticamente): No, no estoy tratando de arreglarlo, solo estoy señalando que tal vez el clavo está causando — Lo siento. Yo sé. Realmente entiendo que te sientas de forma terrible y asustada. No quiero que te sientas así, y realmente quiero ayudarte. Odio verte sufrir.

Mujer: (respondiendo empática y calmadamente a su vez): Siempre haces esto – siempre tratas de arreglar las cosas cuando lo que realmente necesito es que solo escuches. Sé que lo haces. Me sentiré mejor si me escuchas y no te apresuras a resolverlo. Yo también quiero resolverlo, pero primero necesito hablar de cómo me siento.

Hombre: (usando las habilidades para tratar de satisfacer sus necesidades): No, mira, no creo que eso sea lo que necesitas, creo que lo que necesitas es sacar el clavo – OK. Cuéntame más sobre lo que sientes.

Mujer: ¡VE QUE NI SIQUIERA ESTÁS ESCUCHANDO AHORA!

Hombre: De acuerdo, bien. Escucharé, bien.

Mujer: (sintiéndose cuidada): Es solo que a veces es como que hay un dolor. No sé qué es. Y no duermo muy bien. Y todos mis suéteres se enganchan ahí. Quiero decir todos ellos.

Hombre: (usando las habilidades para responder empáticamente): Eso suena muy difícil.

Mujer: (sintiéndose cuidada): Lo es. Gracias. Awww ¡(calurosamente)!

Hombre: (pensando "Oh vamos - ¡Si tan solo sacaras el clavo!" pero regula sus sentimientos y está centrándose en las necesidades de ella) Tengo algunas ideas para cuando estés lista, y espero que podamos hablar de ellas. Creo que juntos podemos lidiar con esto.

Mujer: (empezando a sentirse frustrada, pero usando las habilidades para reconocer que tiene buenas intenciones y continuar comunicando sus necesidades con calma): ¡No lo hagas! Vale. No me digas que saque el clavo. No es tan simple.

Hombre: (usando las habilidades para ser receptivo a ella y ser creativo para ayudarla): Bien, ¿qué tal pensar en cómo podrías dormir mejor, como intentar una posición diferente? O tal vez ponerte tus suéteres de manera diferente. ¿Crees que algo de eso podría ser útil?

Mujer: (tratando de estar abierta a sus sugerencias): No lo sé. Supongo que podría intentarlo.…

Hombre: (no queriendo presionarla y convertir las cosas en un conflicto): Bueno, solo piénsalo. Estoy aquí para ayudarte con esto. He oído lo difícil que es esto para ti.

Los casos en los que una pareja necesita apoyo ocurren todo el tiempo y, a menudo, continúan con el tiempo, como probablemente lo hará el "clavo". Si puedes comprometerte a usar las habilidades, serán más capaces de apoyarse mutuamente de maneras que resuelvan problemas y creen intimidad y fortalezcan los cimientos de una relación saludable.