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Heurística
Por qué juzgamos tan fácilmente
Juzgamos distinto a los demás de cómo nos juzgamos a nosotros.
4 de octubre de 2021 Revisado por Kaja Perina
Ahí estaba yo, sentado en una sala de cine llena. Esperé dos años para esta secuela y tengo suficientes palomitas de maíz y soda dietética para las tres horas completas. Quince minutos después de iniciada la película, el héroe y el villano se enfrentan por primera vez cuando una mujer irrumpe en el teatro. Tratando de encontrar un asiento, ella torpemente trata de meterse en el medio de la fila frente a mí bloqueando la mejor parte de la película. “¡qué persona grosera y desconsiderada!” Pienso para mí mismo mientras esquivo su cuerpo cuando pasa.
Una semana después me apresuro a ver otra película con mis amigos. Está lloviendo a cántaros y el tráfico es una locura. Espero llegar antes de que terminen los anuncios, pero cuando llego al cine (empapado, debo agregar), la película ya ha comenzado. Tengo que encender la linterna en mi teléfono para encontrar mi asiento y accidentalmente piso los dedos de los pies de algunos asistentes al cine. Oigo su molestia y fuertes suspiros. Está claro que esta gente piensa que soy un completo idiota.
“Bueno, esto no es mi culpa! Está lloviendo, y el tráfico era una locura!” Pienso para mí mismo mientras tomo mi asiento. “Normalmente nunca llego tarde.”
El error de atribución fundamental ataca de nuevo
El “error de atribución fundamental" es nuestro sesgo para juzgar a otras personas de manera diferente de cómo nos juzgamos a nosotros mismos. Es, de acuerdo con la Dra. Cristina Bicchieri, "la tendencia a creer que lo que la gente hace refleja quiénes son" para bien y para mal.
Este sesgo cognitivo toma distintas formas. La primera ocurre cuando las cosas van mal. Cuando metemos la pata, tendemos a creer que las cosas sucedieron debido a circunstancias fuera de nuestro control. Sin embargo, cuando otros fallan, tendemos a pensar que es el resultado de malas decisiones o que alguien es una mala persona.
Por ejemplo, creía que llegar tarde a la película se debía al clima, algo que no podía controlar. Sin embargo, no le di el mismo crédito a la otra cinéfila que llegó tarde. Asumí que era una persona grosera a pesar de no tener idea de lo que podría haberla hecho llegar tarde.
El segundo tipo de error fundamental de atribución ocurre cuando las cosas van bien. Cuando tenemos éxito, tendemos a creer que es el resultado de nuestro talento y trabajo duro. Eso podría ser cierto, sin embargo, cuando otros tienen éxito, nuestro sesgo tiende a hacernos pensar que la otra persona tuvo suerte o fue privilegiada de alguna manera.
Ese amigo de la universidad que llegó a Hollywood o tu amigo que ahora reporta para el CEO de una compañía en la revista Fortune 500, estaban en el lugar correcto en el momento correcto, ¿verdad?
Why So Judgy?
What’s the deal with our tendency to give ourselves the benefit of the doubt while not doing the same for others?
¿Por qué juzgamos?
¿Qué pasa con nuestra tendencia a darnos el beneficio de la duda mientras no hacemos lo mismo por los demás?
En primer lugar, es difícil ver las cosas con claridad cuando no tenemos toda la información. Solo vemos una pizca del mundo que nos rodea. Cuando alguien más se equivoca, los vemos como la causa más obvia del problema. No vemos todas las cosas que también podrían estar pasando. Cuando se trata de nuestros propios errores, somos plenamente conscientes de los factores fuera de nuestro control, por lo que entendemos el contexto de por qué tropezamos.
Por otro lado, atribuir nuestros éxitos a nuestra genialidad aumenta nuestra confianza, nos hace sentir bien y mejora nuestra reputación entre las personas que nos rodean.
Resulta que un aumento de confianza puede beneficiarnos e incluso puede servir a un propósito evolutivo. Los investigadores creen que puede ayudarnos a asumir riesgos beneficiosos a medida que cambiamos nuestra percepción de lo que somos capaces de hacer.
Por ejemplo, un estudio de graduados universitarios desempleados encontraron que aquellos que se atribuían sus éxitos a sí mismos, tenían más probabilidades de encontrar un trabajo que los estudiantes que tendían a culparse a sí mismos por los fracasos. Los investigadores creen que los estudiantes que veían las cosas de una manera más interesada estaban más motivados y optimistas sobre su futuro.
Fin de un error
Si bien el error de atribución fundamental tiene algunos beneficios, también tiene una desventaja cuando se trata de cómo pensamos sobre los demás. Ser conscientes de esta tendencia puede ayudarnos a ponerla en su lugar. Aquí hay dos maneras de asegurarse de que el sesgo no se lleve lo mejor de nosotros:
1. Reconocer el papel del azar
¿Has hecho una pausa para comprender cuántas cosas tuvieron que salir bien para que estuvieras leyendo esta oración ahora mismo? En los 13.8 mil millones de años desde el Big Bang, de los miles de millones de planetas flotando alrededor del abismo negro del espacio, entre incontables galaxias, dos millones de años de evolución humana simplemente insertaron un espermatozoide en especial de entre millones en un solo óvulo que te hizo. Las probabilidades de ganar esta lotería cósmica son alucinantes. Y la mejor parte es que no tuviste nada que ver con eso.
También resultó que estabas vivo en el tiempo más seguro, más sano, más educado, más equitativo en la historia humana. Claro, las cosas están lejos de ser perfectas en el mundo, pero para la persona promedio, ahora es mucho mejor que en cualquier otro momento de la historia.
Recordar cuántas cosas fuera de nuestro control tenían que salir bien, puede ayudarnos a sentirnos más agradecidos y nos recuerda lo afortunados que somos de que tantas cosas con las que no tuvimos nada que ver fueran así. Esta misma actitud con respecto al papel que juega el azar en todas nuestras vidas puede ayudarnos a cultivar un punto de vista más imparcial.
2. Prueba un poco de empatía
La investigación muestra que es más probable que caigamos en el error de atribución fundamental cuando hacemos juicios rápidos de los demás. La próxima vez que te encuentres juzgando el comportamiento de otra persona, culpando a quienes son en lugar de lo que hicieron, intenta practicar algo de empatía.
Se ha encontrado que practicar la empatía reduce el error de atribución fundamental. Los investigadores creen que fingir que estás en los zapatos de la persona a la que probablemente culpes nos hace más amables y menos críticos.
Por ejemplo, esa persona que se te metió en el tráfico podría ser un idiota, o alternativamente, tal vez el conductor es una mujer en trabajo de parto. Por supuesto, nunca lo sabrás, pero ¿por qué no considerarlo de todos modos? Tu ira no cambiará su forma de conducir y no hace más que causarte estrés indebido.
Antes de ser tan rápido para juzgar, tratar de llegar a una historia alternativa detrás de por qué alguien podría comportarse de cierta manera. No importa si la historia es un poco loca, es probable que encuentres un escenario en el que potencialmente podrías verte.
Solo humanos
Los humanos parecen estar programados para cometer el error fundamental de atribución. Evolucionó para ayudar a nuestra supervivencia reforzando nuestra confianza y reputación. Sin embargo, en la sociedad moderna, este sesgo cognitivo puede dañarnos a nosotros y a los demás más de lo que nos sirve. Puede hacernos perder la calma, meternos en más problemas debido a las repercusiones de nuestra ira, o arruinar nuestro día si lo permitimos.
Sin embargo, este sesgo no es nuestro destino. Hay maneras en que podemos luchar contra esta tendencia y vivir una vida más feliz y empática. La próxima vez que te encuentres a punto de perder la paciencia, te sientas tentado a mirar mal a alguien o juzgarlo como una mala persona, recuerda que es humano, igual que tú. Dales el beneficio de la duda y ponte en sus zapatos, incluso si toma un poco de esfuerzo. A todos nos beneficia.
A version of this article originally appeared in English.
