La única forma de realmente detectar cuando alguien está mintiendo

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¿Cómo puedes saber cuando alguien está mintiendo? Si buscas en Google esta pregunta, encontrarás que hay montañas de libros, una cantidad interminable de videos de youtube y miles de blogs y artículos listos para proporcionar respuestas. Lamentablemente, una rápida lectura de estas fuentes revela que están cargadas de afirmaciones que tienen poca o ninguna base en la realidad. Sugieren que la dirección de la mirada de una persona, evitar el contacto visual, inquietud, microexpresiones, tono de voz y muchas otras señales pueden decirte si una persona está siendo honesta o está tratando de engañarte. Los autores de estas piezas ofrecen ayudarte a convertirte en un experto detector de mentiras, a veces por un módico precio.

Hay un hecho importante que estas fuentes parecen ignorar. Simplemente no hay señales de comportamiento que indiquen de manera confiable cuando alguien está mintiendo. Investigadores como yo hemos buscado por todos lados tales señales durante décadas. Lo mejor que alguien ha encontrado son algunas pocas señales de comportamiento que son extremadamente poco confiables. La simple verdad que es ignorada por los muchos proveedores de consejos de detección de mentiras es que simplemente no hay señales sólidas para el engaño, como una nariz que crece más cuando alguien está mintiendo.

Cuando se proporciona una amplia capacitación en la detección de engaño, las personas suelen mejorar y convertirse en detectores de mentiras más eficaces. El problema es que la mayoría de la gente comienza a realizar solo un poco mejor que el azar. Es decir, no son realmente mucho mejores que adivinar. Lo que eso significa es que la "mejora" que la capacitación confiere en la detección de mentiras lleva a las personas desde niveles de detección de posibilidades cercanas a un poco mejor que la casualidad, muy lejos de los detectores de mentiras expertos en los que se nos promete que podemos convertirnos.

Cómo mienten los mentirosos

¿Por qué no podemos detectar fácilmente a los mentirosos? Resulta que las personas son muy buenas para ocultar sus mentiras. Cuando somos niños, todos aprendemos que es bastante fácil simplemente parecer normal cuando se dice algo falso. Simplemente miramos a la gente a los ojos, y con una cálida sonrisa en nuestra cara, simplemente mentimos. Y justo así, engañamos fácilmente a la gente. Nadie lo sabe.

Cómo detectar realmente a los mentirosos

¡Pero no abandonemos toda esperanza todavía! En realidad, hay algunas formas bastante efectivas de detectar realmente a los mentirosos. El truco es abstenerse de intentos inútiles para leer el lenguaje corporal y las señales faciales. Debemos buscar algo más. Algo más confiable. Debemos buscar la verdadera evidencia. Resulta que el truco es escuchar y prestar atención. Mentir no es más que comunicar información falsa. Escucha esa información. ¿Tiene sentido? ¿Se alinea con otra información que ya tenemos? Si no, podría ser el momento de pasar a la siguiente etapa de detección de mentiras: el sondeo. Si la historia de alguien suena un poco fuera de lugar, comienza a hacer preguntas. Pon a prueba la historia. ¿Soporta el escrutinio? ¿Las respuestas son evasivas? ¿La historia comienza a cambiar como si estuviera construida sobre una base de arenas movedizas? Estas son señales válidas de que la historia puede ser una mentira. El último paso es verificar. Si la historia involucra afirmaciones sobre quién, dónde, qué y cuándo, a menudo pueden corroborarse si son ciertas. Si un amante dice que estaba en un evento familiar, los miembros de la familia deberían poder verificar fácilmente la coartada. Si un empleado afirma haber sido hospitalizado, debería poder suministrar documentación fácilmente. La última clave es pedirle a la persona que diga la verdad. Sorprendentemente, cuando a muchos mentirosos se les pide de forma cortés y con simpatía que digan la verdad, cumplen y ofrecen su confesión.

Un estudio examinó cómo la gente realmente cachó a los mentirosos en su vida cotidiana. Resultó que solo alrededor del 2 por ciento de personas dijeron que las señales verbales o no verbales les ayudan a identificar a los mentirosos. En cambio, los métodos más frecuentemente reportados fueron información de terceros (por ejemplo, una coartada que simplemente no funciona), evidencia física (por ejemplo, recibos, registros telefónicos y facturas de tarjetas de crédito) y confesiones solicitadas.

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¿Cómo puedes detectar realmente a los mentirosos? Deja de buscar señales inútiles como el lenguaje corporal y comienza a prestar especial atención a lo que se dice. Como un detective, investiga esas afirmaciones para ver si realmente se alinean con la evidencia en el mundo real. Aprieta las tuercas. Los mentirosos a menudo se delatan, pero lo hacen con sus palabras, no con su lenguaje corporal.

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