¿La tecnología está matando tu motivación laboral?

Remote Control Center.

Fuente: Gorodenkoff/Adobe Stock

¿Alguna vez has realizado una entrevista de trabajo a través de video?

¿Trabajas de forma remota y te comunicas principalmente con tus colegas a través de tecnologías como Microsoft Teams o Slack?

¿Las tecnologías supervisan tu rendimiento? Por ejemplo, ¿se monitorean tus comportamientos laborales a través del uso de la cámara, el mouse y el teclado de su computadora, o incluso a través del GPS o un reloj inteligente?

Las tecnologías están cambiando rápidamente cómo, cuándo y dónde trabajamos. Pero, ¿qué impacto tienen en nuestra motivación laboral? Recientemente revisamos la investigación emergente realizada para responder a esta pregunta y, lamentablemente, las noticias no son tan buenas.

En su mayor parte, las tecnologías han empeorado la satisfacción de nuestras necesidades psicológicas cuando trabajamos. Nos hace sentir menos competentes, a veces porque el ritmo de trabajo aumenta significativamente y, a veces, porque las tecnologías disminuyen algunas de nuestras habilidades porque las usamos menos. También nos está robando nuestros sentimientos de control y libertad porque nos vigilan y nos dicen qué y cómo hacer nuestro trabajo; a veces también nos presionan para que trabajemos más rápido. Y está disminuyendo nuestras posibilidades de crear relaciones significativas con colegas, así como con nuestros clientes u otros beneficiarios de nuestro trabajo. Es por eso que nuestra motivación está empeorando.

Para solucionar y evitar estos problemas en el futuro, hemos concluido de esta revisión que debemos abogar por el uso del conocimiento psicológico al diseñar e implementar tecnologías para su uso en entornos de trabajo. Los psicólogos están bien equipados para asesorar sobre cómo diseñar y utilizar las tecnologías de manera que mantengan o incluso mejoren el diseño de nuestro trabajo.

Se considera que el trabajo está bien diseñado cuando nos brinda la oportunidad de utilizar habilidades, ofrece cierta variedad de tareas, nos da cierto poder de toma de decisiones, nos proporciona retroalimentación sobre el desempeño y nos permite conectarnos con colegas o beneficiarios no solo para aumentar la relación, sino también para ver el impacto que nuestro trabajo tiene en las partes interesadas. El buen diseño del trabajo hace que nuestro trabajo sea más significativo.

¿Por qué es importante? Porque la motivación laboral que deriva del significado y el disfrute será cada vez más importante en el futuro del trabajo. De hecho, a medida que los entornos de trabajo y las trayectorias profesionales se vuelven más dinámicos e inciertos, necesitamos que los trabajadores sean más proactivos y flexibles. Y la motivación a través del significado y el disfrute hace que las personas sean más proactivas y flexibles.

Entonces, cuando escuches que tu empleador quiere introducir nuevas tecnologías en tu lugar de trabajo, pregúntale si ha utilizado el servicio de expertos en psicología al diseñar y planificar la implementación de estas nuevas tecnologías. Esto asegurará de que tu trabajo se siga diseñando de una manera que lo haga significativo y agradable.