3 Tipos de habilidades blandas que los empleadores buscan

Gesrey/Adobe Stock

Cada vez más empleados actualmente no están acostumbrados a cumplir con las normas del lugar de trabajo en persona, ni necesariamente piensan que deberían hacerlo.

Después de meses, incluso años, de trabajo remoto o híbrido, muchas personas no se dan cuenta de cuánto "solo hacer lo suyo" puede hacer que su actitud o comportamiento sea una inadaptación en la oficina. Irónicamente, a menudo son aquellos con las mejores habilidades técnicas los que carecen de habilidades blandas. Tal vez se han salido con la suya durante tanto tiempo porque son muy buenos en lo que hacen. Tal vez piensan que simplemente no son "buenos" en habilidades blandas. Muchos más simplemente no tienen idea del increíble poder de los conceptos básicos pasados de moda.

La buena noticia es que las habilidades blandas, como cualquier otra habilidad, se pueden dominar con suficiente práctica.

En un mercado laboral en el que es cada vez más difícil destacar únicamente por la experiencia técnica, ¿cuáles son las habilidades blandas que las personas deberían comenzar a desarrollar? Después de todo, hay tantas habilidades sociales como definiciones. Estos son los tres tipos principales de habilidades blandas que buscan los empleadores.

1. Profesionalismo

El profesionalismo es probablemente el más abstracto de los tipos de habilidades sociales, y ciertamente el más dependiente del contexto. Lo que significa profesionalismo en una organización puede ser muy diferente de lo que significa en otra. En general, lo que la mayoría de los empleadores quieren decir cuando dicen que están buscando profesionalismo es alguien que entienda cómo ellos, como individuos, afectan el trabajo en su conjunto. Eso puede significar cualquier cosa, desde el desempeño personal en relación con estándares amplios, o cómo nuestro comportamiento afecta la salud del equipo.

Estos son los conceptos básicos faltantes de profesionalismo más citados:

• Autoevaluación: Evaluar regularmente los propios pensamientos, palabras y acciones en función de estándares claros y significativos; y el propio desempeño en función de objetivos, cronogramas, pautas y parámetros específicos.
• Responsabilidad personal: Mantenerse enfocado en lo que podemos controlar directamente, principalmente uno mismo, y controlar nuestras respuestas frente a factores fuera del propio control.
• Actitud positiva: Mantener y transmitir un comportamiento positivo, generoso y entusiasta en las expresiones, gestos, palabras y tono.
• Buenos hábitos de trabajo: Bienestar, autopresentación, puntualidad, organización, productividad, calidad, seguimiento e iniciativa.
• Comunicación interpersonal: Escuchar, observar y leer atentamente; percibir y empatizar; uso efectivo de palabras, tonos, expresiones y gestos verbales, escritos y de otro tipo; uno a uno y en grupos; en persona y de forma remota.

2. Pensamiento crítico

Algunas personas (y sus gerentes) caen en la trampa de creer que su trabajo no requiere pensamiento crítico, para usar la frase clásica, no es "se requiere demasiado". Sea cual sea tu trabajo, el trabajo del conocimiento no se trata de lo que haces, sino de cómo piensas sobre lo que haces. Algunas personas entienden esto, pero terminan reinventando la rueda. El pensamiento crítico requiere un equilibrio entre mantener una mente abierta y buscar nuevas soluciones mientras se dominan las mejores prácticas establecidas primero.

Estos son los conceptos básicos del pensamiento crítico, sin importar el tipo de trabajo que realices:

• Aprendizaje proactivo: Mantener una mente abierta, suspender el juicio, cuestionar las suposiciones y buscar información, técnica y perspectiva; y estudiar, practicar y contemplar para construir la base de conocimientos, el conjunto de habilidades y la sabiduría almacenados.
• Resolución de problemas: Dominar las mejores prácticas establecidas, soluciones comprobadas y repetibles para hacer frente a decisiones recurrentes periódicas, para evitar reinventar la rueda. Usar soluciones repetibles para improvisar al abordar decisiones que son nuevas pero similares.
• Toma de decisiones: Identificar y considerar múltiples opciones, evaluar los pros y los contras de cada una y elegir el curso de acción más cercano al resultado deseado.

3. Trabajo en equipo

En el entorno laboral actual de relaciones cada vez más colaborativas, el trabajo en equipo es una habilidad crítica en todos los roles de cualquier organización. De hecho, dominar estos conceptos básicos del trabajo en equipo es una de las mejores maneras de diferenciarse como líder de alto potencial:

• Apreciar el contexto: Leer y adaptarse a la estructura, reglas, costumbres y liderazgo existentes en una situación desconocida.
• Pertenencia: Aceptar, abrazar y observar, no solo los derechos y las recompensas, sino los deberes de la membresía/pertenencia/participación en un grupo definido con su propia estructura, reglas, costumbres y liderazgo.
• Servicio: Acercarse a las relaciones en términos de lo que tienes que ofrecer (respeto, compromiso, trabajo duro, creatividad, sacrificio) en lugar de lo que necesitas o quieres.
• Jugar en tu posición: Hacer tu parte asignada (o relegada) para apoyar la misión más grande; coordinar, cooperar y colaborar con otros en la búsqueda de un objetivo compartido; apoyar y celebrar el éxito de los demás.